Alarmeringsprotocol

Voor de communicatie tijdens een incident gebruikt de bedrijfsnoodorganisatie portofoons. Deze staan in de kast op het BHV-verzamelpunt en worden  bij aankomst na alarmering uitgedeeld.

Portofoonprotocol

Door alle hectiek en rumoer is het bij het verstrekken van informatie tijdens de beheersing van het incident van cruciaal belang dat het portofoonprotocol correct wordt toegepast:

• Bepaal van te voren het kanaal waarvan je gebruik wilt maken in geval van een incident.
• Druk de spreeksleutel in en wacht een seconde voor je iets zegt: de portofoon heeft een klein moment nodig om verbinding met het netwerk te maken.
• Geef eerst de naam of team die je aanroept zodat de ander weet dat hij zich kan concentreren op dat wat komen gaat. Bijvoorbeeld: “Hier BHV 1 voor de ploegleider, over”.
• Houd de informatie kort en bondig: wie, wat, waar, wanneer …
• Sluit je melding af met “over”.
• De Ploegleider beëindigt het gesprek “uit”
• Andere portofoon-dragers kunnen pas reageren nadat het gesprek is beëindigd met “uit”.
• Luister actief mee ook als je niet degene bent die wordt aangesproken.
• Beperk het gebruik van privacygevoelige gegevens.

Naast de slowwhoop, de Omikron-PZI en de portofoons staat de BHV tevens de conventionele telefooninstallatie en het GSM-netwerk ter beschikken: immers naast de interne communicatie ter beheersing van het incident door de lokale BHV, zal een noodzakelijke opschaling aan de noodhulpdiensten kenbaar gemaakt dienen te worden. Deze melding gebeurt over het algemeen telefonisch via het alarmnummer 112.

Hier is het interne en externe alarmerings- en communicatieschema in één overzicht samengevat.